¿Xbox One sigue desconectándose? ¡La solución!

En las últimas dos décadas, Xbox ha revolucionado los videojuegos. Desafortunadamente, jugar en la plataforma propietaria de Microsoft podría presentar una serie de desafíos.

Por ejemplo, Xbox One puede desconectarte de tu perfil durante una sesión de juego.

Si bien una conexión a Internet lenta e inestable puede afectar su experiencia de juego en Xbox, la mayoría de las interrupciones se deben a errores del sistema de Microsoft.

Por tu parte, es recomendable que te asegures de que tu conexión a internet sea fuerte y estable.

Índice de contenidos
  1. Por qué Xbox One sigue desconectándose
  2. Cómo evitar que Xbox One se desconecte
    1. Solución nm. 1: borrar el caché
    2. Solución nm. 2: reiniciar la consola
    3. Solución nm. 3: cambie su contraseña e inicie la autenticación de dos factores
  3. Conclusión

Por qué Xbox One sigue desconectándose

Además de los errores del sistema de Microsoft, sigues desconectándote de Xbox One por los siguientes motivos.

  • Xbox puede desconectarse debido a la memoria caché.
  • Si alguien más está usando su cuenta de Xbox Live, es posible que esté experimentando este problema técnico.
  • Si no reinicia regularmente su consola Xbox One, la Xbox puede desconectarlo de vez en cuando.

Cómo evitar que Xbox One se desconecte

Afortunadamente, el problema se puede resolver de las siguientes maneras.

Solución nm. 1: borrar el caché

Borrar la memoria caché ayuda a resolver problemas temporales. Si Xbox Live sigue desconectándose, debe borrar su caché antes de pasar a otras soluciones (a continuación).

Para borrar el caché en su consola Xbox, siga estos pasos.

  • Presiona el botón de encendido hasta que la consola se apague
  • Desconecte su Xbox del bloque de alimentación durante al menos 5 segundos
  • Para agotar la energía que queda en su Xbox, presione el botón de encendido nuevamente
  • Vuelva a enchufar su Xbox en la fuente de alimentación y espere a que la luz de encendido cambie de naranja a blanco
  • Enciende la Xbox One

Aquí hay una guía de video para borrar el caché de Xbox One:

Borrar la caché de Xbox debería solucionar el problema. En caso de que siga recibiendo mensajes de error, reinícielo (consulte los pasos a continuación).

Solución nm. 2: reiniciar la consola

Si borrar el caché no resolvió el problema, debe reiniciar la consola. Para reiniciar tu Xbox One, sigue estos pasos:

  • Mantenga presionado el botón de encendido de la consola durante al menos 15 segundos
  • La Xbox se apagará. Después de otros 15 segundos, presione el botón de encendido.

Alternativamente, puede reiniciar su consola Xbox One siguiendo estos pasos:

  • Abra el "Centro de energía" en su Xbox presionando prolongadamente el signo de Xbox
  • Luego, seleccione la opción "Reiniciar consola".
  • Bajo esta opción, haga clic en "Reiniciar".

Después de 10 segundos, deberías volver a jugar los videojuegos.

Sin embargo, si la Xbox continúa desconectándose después de reiniciar la consola, elimine y luego vuelva a agregar su cuenta (consulte los pasos a continuación).

Solución nm. 3: cambie su contraseña e inicie la autenticación de dos factores

Si accidentalmente cerró la sesión de Xbox One y probó las tres soluciones anteriores sin resultados, es hora de cambiar su contraseña e iniciar la autenticación de dos factores.

Además, si ha descargado su perfil a una consola diferente y recibe errores similares de "cierre de sesión", es hora de cambiar su contraseña.

Para configurar la autenticación de dos factores y cambiar la contraseña, siga estos pasos.

  • Inicie sesión en su cuenta y seleccione "Seguridad".
  • Haga clic en la opción "Cambiar mi contraseña".
  • Cree una contraseña nueva y segura, luego haga clic en "Guardar".
  • Después de cambiar su contraseña, haga clic en "Configurar verificación en dos pasos" para bloquear el acceso no autorizado a su cuenta real.

Mira este video para cambiar tu contraseña de Xbox One:

Conclusión

Como jugador, siempre debe asegurarse de que su cuenta real esté segura y libre de accesos no autorizados habilitando la verificación en dos pasos.

Además, borrar el caché es una mejor manera de garantizar que las sesiones de juego se interrumpan.

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