Solución: el servidor de TV Samsung está en mantenimiento

Cuando enciende su televisor Samsung por primera vez, debe pasar por un breve proceso de configuración.

Afortunadamente, los televisores inteligentes Samsung son fáciles de usar y requieren poco esfuerzo para configurarlos. Puede pasar fácilmente por la configuración y comenzar a ver contenido en la televisión al instante.

Sin embargo, algunos usuarios encuentran dificultades por las que obtienen diferentes errores durante y después de la instalación. Un error típico es cuando ve el mensaje de que el servidor de TV Samsung está en mantenimiento.

Por lo general, el error podría explicarse por sí mismo: Samsung está manteniendo sus servidores o ha encontrado un problema con el servidor que afecta el servicio al que intenta acceder.

Pero el problema puede ser más que eso. Por ejemplo, su conexión a Internet también puede ser inestable. Esto significa que no puede enviar la solicitud al servidor de TV Samsung.

Algunos usuarios se han encontrado con este problema al conectarse al Smart Hub. En este caso, la razón es que su televisor no pudo descargar o recuperar los términos y condiciones de Samsung.

Índice de contenidos
  1. Cómo solucionar el error "El servidor de TV Samsung está en mantenimiento".
    1. 1. Reinicie su televisor Samsung
    2. 2. Comprueba tu conexión a Internet
    3. 3. Cambie la configuración de DNS en su televisor Samsung
    4. 4. Deshabilite cualquier bloqueador de anuncios
    5. 5. Restablecer el Smart Hub de TV de Samsung
    6. 6. Restablezca su Samsung Smart TV a la configuración de fábrica
  2. Conclusión

Cómo solucionar el error "El servidor de TV Samsung está en mantenimiento".

Afortunadamente, puede corregir el error "el servidor está en mantenimiento" de varias maneras. Incluyen:

1. Reinicie su televisor Samsung

Un simple reinicio de su televisor Samsung puede resolver muchos problemas. Uno de ellos es el error "El servidor de términos y condiciones de Samsung TV está en mantenimiento".

Aunque puede reiniciar su televisor Samsung de varias maneras, considere desenchufar el cable de alimentación de su televisor. Una vez hecho esto, espere al menos 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

2. Comprueba tu conexión a Internet

Se requiere una conexión a Internet estable para configurar el Samsung Smart TV y aceptar los términos y condiciones al acceder al Smart Hub.

  • Asegúrese de haber conectado correctamente todos los cables al enrutador.
  • Reinicie el enrutador. Desconecte la alimentación, espere unos 60 segundos y vuelva a conectar.

Si se está conectando mediante una conexión inalámbrica, asegúrese de que la distancia entre el módem o enrutador y el televisor sea inferior a 15 metros. También debe eliminar cualquier obstáculo.

Otra solución es conectarse a través de Ethernet en lugar de Wi-Fi. También puede cambiar entre Wi-Fi y datos móviles para averiguar cuál funciona mejor.

3. Cambie la configuración de DNS en su televisor Samsung

La configuración de DNS en los Smart TV de Samsung ayuda a determinar la velocidad y la conectividad a Internet de su dispositivo.

Idealmente, la configuración DNS predeterminada es suficiente para brindarle acceso a Internet. Sin embargo, usando la fábrica construida DNS durante la instalación puede causar errores.

He aquí cómo cambiarlo:

  • Ir al menú
  • Seleccione la red
  • Seleccione Configuración de red
  • Elija la configuración de IP
  • Seleccione Configuración de DNS
  • Elija la configuración DND Obtener manualmente
  • Presione Entrar manualmente
  • Ingrese su dirección DNS como 8.8.8.8

Cuando haya terminado, reinicie su televisor y vuelva a intentarlo.

Aquí hay una guía detallada para restablecer la configuración de red en un televisor Samsung.

4. Deshabilite cualquier bloqueador de anuncios

bloquear anuncios
Imagen: jugo de vector

Al configurar su Samsung Smart TV, sería útil deshabilitar su bloqueador de anuncios, incluida cualquier VPN.

Puede habilitarlo para continuar usándolo para otros servicios una vez que se complete la instalación.

5. Restablecer el Smart Hub de TV de Samsung

Dado que el problema puede provenir del Smart Hub, considere restablecerlo para ver si lo soluciona. Así es como:

  • Enciende tu televisor.
  • Presione el botón Smart Hub en el control remoto.
  • Aparecerá la pantalla de Smart Hub.
  • Presiona el botón azul con la letra D en el control remoto. Se abrirá la opción Configuración en Smart Hub.
  • Seleccione Restablecer.
  • Presiona enter desde el control remoto.
  • Verá una pantalla de contraseña.
  • Introduzca 0000 como contraseña predeterminada.

Smart Hub se restablecerá automáticamente y mostrará Reset Complete cuando termine.

6. Restablezca su Samsung Smart TV a la configuración de fábrica

Una mejor solución para la configuración "El servidor Samsung está fuera de servicio por mantenimiento" es restablecer la configuración de fábrica del Smart TV.

Si todo lo demás falla, debería ser el último recurso, ya que eliminará su configuración y datos. Haz lo siguiente:

  • Configuración abierta.
  • Seleccione Generales.
  • Seleccione Restablecer.
  • Si se le solicita un PIN, ingrese 0000 como el PIN predeterminado.
  • Seleccione Restablecer.
  • Seleccione Aceptar para completar el restablecimiento.

Su televisor Samsung se reiniciará automáticamente.

Pantalla de televisión brillante

Dependiendo de su televisor, los pasos para restaurar la configuración de fábrica pueden ser diferentes. En ese caso:

  • Ir a la configuración.
  • Seleccione Soporte.
  • Seleccione Autodiagnóstico.
  • Verá una opción Restaurar en ese menú.

Después de seleccionar Restablecer, el televisor restaurará la configuración a la configuración de fábrica.

Conclusión

Puede intentar varias cosas cuando observe que el servidor de TV Samsung tiene un error de mantenimiento.

Por ejemplo, puede restablecer Smart Hub y volver a intentarlo. Si eso no funciona, verifique la configuración de Internet, cambie el DNS a 8.8.8.8 y deshabilite el bloqueador de anuncios o VPN.

Otra solución que puede probar es restablecer de fábrica su televisor Samsung para eliminar todas las configuraciones e intentar nuevamente.

Más guías

Si estas interesado en leer más sobre Solución: el servidor de TV Samsung está en mantenimiento puedes visitar la categoría Tutoriales.

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