Solución: Amazon Fire TV Stick sigue perdiendo la conexión a Internet

¿No odias cuando se interrumpe tu sesión de transmisión? A pesar de ser una plataforma popular para contenido de entretenimiento, Amazon Fire TV no es inmune a los problemas.

Uno de esos problemas que puede encontrar al transmitir sus programas es la pérdida regular de conexión a Internet.

Entonces, ¿qué puedes hacer cuando esto sucede? Bueno, aunque el problema puede ser frustrante, la buena noticia es que se puede solucionar.

De hecho, algunas de las soluciones son simples y solo tomarán unos minutos. A continuación se muestra un vistazo a algunas de estas soluciones.

Índice de contenidos
  1. ¿Qué causa los problemas de conexión a Internet de Amazon Fire TV?
  2. Cómo arreglar Amazon Fire TV sigue perdiendo problemas de conexión a Internet
    1. 1. Comprueba que tu conexión a Internet funciona
    2. 2. Cambie la configuración de la banda Wi-Fi del enrutador
    3. 3. Cambie la ubicación de su Amazon Fire Stick / enrutador
    4. 4. Reinicie el televisor y Amazon Fire Stick
    5. 5. Reinicie el enrutador
    6. 6. Actualice a un nuevo Amazon Fire Stick / enrutador
  3. Conclusión

¿Qué causa los problemas de conexión a Internet de Amazon Fire TV?

¿Por qué Amazon Fire Stick sigue perdiendo la señal Wi-Fi? Algunas de las causas comunes de este problema se enumeran a continuación:

  • Señal wifi débil
  • Red inestable/lenta
  • Errores y problemas de software en Amazon Fire
  • Errores y fallas en su enrutador
  • Errores en la dirección IP

Cómo arreglar Amazon Fire TV sigue perdiendo problemas de conexión a Internet

Utilice una de estas opciones:

1. Comprueba que tu conexión a Internet funciona

Uno de los mejores lugares para comenzar cuando Amazon Fire Stick sigue perdiendo la conexión a Internet es la propia red.

A veces, su conexión a Internet puede tener problemas en el lado del ISP, lo que lleva a una desconexión constante de Wi-Fi de su dispositivo Amazon Fire TV.

Puede averiguar si su conexión está bien ejecutando el solucionador de problemas integrado en su computadora.

Si la red está bien, puede pasar a las siguientes soluciones. De lo contrario, puede esperar o cambiar a otra conexión de red.

2. Cambie la configuración de la banda Wi-Fi del enrutador

Si su enrutador admite 2,4 GHz y 5 GHz, obtendrá la mejor experiencia de transmisión al cambiar a anchos de banda superiores a 2,4 GHz.

Esto también es útil si está utilizando varios dispositivos en su red.

Para hacerlo

  • Abra un navegador y escriba la dirección de la puerta de enlace predeterminada del enrutador. Debería encontrar esta dirección en la parte posterior de su enrutador
  • Introduzca el nombre de usuario y la contraseña predeterminados
  • Después de iniciar sesión, vaya a Configuración de red
  • Seleccione su red inalámbrica
  • Cambiar a modo y cambiar de mixto 802.11 b/g/n a 802.11n
  • Guarda tus cambios

Ahora puede volver a conectar el Fire Stick a Internet e intentar transmitir nuevamente.

3. Cambie la ubicación de su Amazon Fire Stick / enrutador

La ubicación de Amazon Fire Stick, así como su dispositivo Wi-Fi, pueden afectar la conectividad.

Si el dispositivo se coloca en un área oculta, por ejemplo, en el panel posterior del televisor donde está obstruido, no recibirá una señal estable. Asimismo, si está demasiado lejos del enrutador Wi-Fi, continuará desconectándose de la red Wi-Fi.

Por lo tanto, debe verificar la configuración de ambos dispositivos y asegurarse de que estén colocados estratégicamente. Mueva la palanca a un área abierta donde pueda recibir una buena señal.

Si es posible, use un cable HDMI para conectar el Firestick al televisor, dejándolo expuesto.

Asegúrese de que el enrutador también esté cerca del dispositivo, preferiblemente donde haya línea de visión.

Sin embargo, no lo coloque demasiado cerca ya que esto puede causar alguna interferencia; aproximadamente 1 - 2 metros sin obstáculos en el medio es lo suficientemente bueno.

4. Reinicie el televisor y Amazon Fire Stick

Otro motivo de los problemas de conexión a Internet son los pequeños problemas que afectan al Amazon Fire Stick o a su televisor.

Esto se debe al hecho de que estos dispositivos funcionan con software, que es vulnerable a errores ocasionales. Afortunadamente, puede solucionar los problemas con un simple reinicio.

Para restablecer su dispositivo Amazon Fire TV:

  • Vaya al menú "Configuración" ubicado en el tablero de Fire Stick
  • Seleccione la opción "Mi Fire TV".
  • Seleccione la opción "Reiniciar" para reiniciar el dispositivo
  • Confirme su decisión en el cuadro de diálogo que se abre

El proceso de reinicio es corto, después de lo cual puede intentar transmitir sus programas nuevamente.

Si el restablecimiento de Firestick no funciona, puede intentar restablecer su televisor. Para hacerlo:

  • Desconecte Firestick del televisor
  • Con el televisor aún encendido, desconecte el enchufe de la toma de corriente.
  • Espere de 30 segundos a 1 minuto, luego vuelva a enchufarlo
  • Encienda el televisor, luego inserte el Firestick nuevamente y vea si el problema está resuelto.

5. Reinicie el enrutador

Su enrutador también es propenso a errores y problemas de software, lo que podría ser la causa de sus problemas. Algunos de los problemas que pueden causar estos errores y problemas incluyen la conexión a Wi-Fi pero la falta de Internet.

Otro ejemplo es donde su Firestick no se conecta a Wi-Fi. Afortunadamente, un simple reinicio puede solucionar el problema.

Para reiniciar el enrutador, presione el botón de reinicio de hardware ubicado en el panel posterior. También puede reiniciarlo manualmente desenchufándolo de la toma de corriente (mientras aún está encendido), esperando unos 30 segundos y luego volviéndolo a enchufar.

Cada uno de estos métodos reinicia el enrutador, lo que puede corregir cualquier error y problema menor que pueda estar causando problemas de conexión.

6. Actualice a un nuevo Amazon Fire Stick / enrutador

A medida que sus dispositivos envejecen, su rendimiento es menos óptimo debido a la obsolescencia del hardware y el software.

Entonces, si experimenta una pérdida de conexión constante, el problema puede ser su antiguo Amazon Fire Stick o enrutador Wi-Fi.

Actualización para último modelo Fire Stick puede ayudar a resolver el problema de forma permanente. También debe considerar actualizar su enrutador si muestra alguno de estos problemas.

Conclusión

¿Está experimentando una pérdida constante de conexión a Internet en su Amazon Firestick? ¿O está conectado pero tiene problemas que dificultan la transmisión?

Como usuario de Amazon Firestick, estos son algunos problemas comunes que puede encontrar, pero aún así son muy frustrantes. Afortunadamente, las soluciones anteriores pueden ayudarlo a solucionar y solucionar el problema para garantizar una experiencia de transmisión sin estrés.

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