¿No hay sonido al reproducir videos de Amazon Prime? Como arreglar

¿Has visto películas y has notado que no hay sonido en Amazon Prime a pesar de la alta calidad de las imágenes? Los problemas de audio o audio con Amazon Prime son comunes.

Si bien no existe una causa específica para este problema, existen varias razones posibles detrás de él.

Primero, es posible que esté utilizando el cable HDMI incorrecto. Los cables HDMI se pueden usar con piezas antiguas de software o hardware sin modificaciones ni adaptaciones especiales.

Sin embargo, las características adicionales pueden hacerlos incompatibles con algunos dispositivos. Por lo tanto, el cable no transmitirá audio digital sin comprimir ni datos de video sin comprimir desde un televisor digital, un decodificador o un monitor de computadora.

En segundo lugar, el volumen del televisor puede estar bajo o silenciado. Si es así, debe verificar la configuración de audio y subir el volumen.

En tercer lugar, ha conectado su Smart TV a un receptor de A/V, pero el receptor está apagado. Para corregir esto, encienda el receptor.

El video de Amazon Prime sin problemas de audio puede ser molesto cuando se transmiten las últimas películas. A continuación se muestran otras posibles soluciones para solucionarlo.

Índice de contenidos
  1. Cómo arreglar audio en Amazon Prime Video
    1. método no. 1: reiniciar la aplicación
    2. método no. 2: Compruebe las conexiones de los cables
    3. método no. 3: actualice su software
    4. método no. 4: Verifique su configuración de audio
    5. método no. 5: eliminar y reinstalar la aplicación
    6. método no. 6: actualice el firmware de su dispositivo

Cómo arreglar audio en Amazon Prime Video

  1. reiniciar la aplicación
  2. Compruebe las conexiones de los cables
  3. Actualizar el software
  4. Comprueba tu configuración de audio
  5. Eliminar y reinstalar la aplicación
  6. Actualice el firmware de su dispositivo

método no. 1: reiniciar la aplicación

Algunos problemas de transmisión ocurren debido a un ancho de banda bajo o conexiones de Internet deficientes. Esto también significa que los problemas no están relacionados con su servicio Amazon Prime. Para solucionarlos, debe reiniciar la aplicación, el enrutador o el módem.

Reiniciar o reiniciar su dispositivo puede resolver muchos problemas, incluidos los problemas de sonido. Debe desenchufar el dispositivo durante unos segundos y luego volver a enchufarlo.

También puede reiniciar la aplicación siguiendo los pasos a continuación.

  • Desde la página de inicio de Fire TV, vaya a Ajustes
  • Para seleccionar Aplicaciones
  • Haga clic en Aplicaciones instaladas administradas
  • Para seleccionar Vídeo de Amazon Prime en la televisión de fuego
  • Haga clic en cierre forzado
  • Inicie la aplicación

Abre tu video para determinar si se han realizado cambios. Si obtiene un error de ancho de banda bajo en Amazon Prime, tenemos una guía detallada para eso.

método no. 2: Compruebe las conexiones de los cables

No escucha música o sonido mientras reproduce videos de Amazon Prime debido a una mala conexión del cable o del cable HDMI. Los problemas de HDMI ocurren cuando las entradas y las visualizaciones en pantalla funcionan pero las entradas de HDMI no.

Estas entradas son responsables de la transmisión. audio digital sin comprimir. Un cable incorrecto puede causar muchos problemas, como la falta de sonido, la imagen o ambos.

En otros casos, verá un mensaje sin señal en su dispositivo fuente, como Roku TV.

Puede solucionar esto comprobando las conexiones de los cables. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

  • Asegúrese de que sus conexiones HDMI estén conectadas correctamente.
  • Inspeccione los cables para asegurarse de que no haya roturas.
  • Utilice un cable HDMI diferente. Puede ser que esté utilizando un cable antiguo o que no sea compatible con su dispositivo fuente.

Si no tiene un buen cable HDMI, le recomendamos que compre el Cable IVanky de 18 Gbps.

Una solución simple sería permitir que las unidades se recuperen por sí solas. En otras palabras, desenchúfelos de una fuente de alimentación y vuelva a encenderlos. Asegúrese de que los cables HDMI estén conectados durante este proceso.

método no. 3: actualice su software

Si el dispositivo se ejecuta en un programa de software obsoleto, causará problemas de visualización y audio. Para asegurarse de que su dispositivo funcione de manera óptima, debe actualizar el software.

Si está utilizando Fire TV Stick, siga los pasos a continuación.

  • Desde la página de inicio, abra Ajustes
  • Haga clic en Sistema
  • Para seleccionar De
  • Hacer clic Versión del software y seleccione Buscar actualizaciones del sistema

El proceso le permitirá actualizar el software y solucionar los problemas encontrados.

método no. 4: Verifique su configuración de audio

Si está transmitiendo en Amazon Prime y solo muestra imágenes pero no sonido, es posible que su configuración de audio esté desactivada. Debe verificar la configuración de audio de su dispositivo para solucionar el problema.

Una forma de solucionar esto es apagar DD+ (Dolby Digital Plus). Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

  • Ir Ajustes en Fire TV Stick o Amazon Fire TV
  • Para seleccionar Pantalla Y Sonidos
  • Navegar a Audio
  • Para seleccionar Salida Dolby Digital. Apagar + y abre el video de nuevo

Tenga en cuenta que su receptor debe admitir DD + para obtener audio DD +.

método no. 5: eliminar y reinstalar la aplicación

Es posible que no prefiera eliminar una aplicación porque significa que perderá sus datos. En cambio, insistirá en actualizar la aplicación para mantener sus datos intactos.

Pero con problemas técnicos como la falta de sonido al reproducir videos de Amazon Prime, debe eliminar la aplicación y volver a instalarla.

Eliminar la aplicación eliminará la configuración, el caché y los datos. Además, puede ayudarte a liberar espacio. Después de la eliminación, debe volver a instalar la aplicación para que pueda tener la configuración predeterminada.

Si está utilizando la aplicación Amazon Prime, aquí le mostramos cómo eliminarla y reinstalarla.

  • Seleccione Configuración en la página de inicio de Fire TV
  • Seleccione Aplicaciones, luego elija Administrar aplicaciones instaladas
  • Busque la aplicación Amazon Prime y seleccione Desinstalar

Después de la desinstalación, busque la aplicación y vuelva a instalarla. Debería poder instalar una nueva aplicación con la configuración de fábrica y sin datos en caché.

método no. 6: actualice el firmware de su dispositivo

firmware es un programa de software integrado en un dispositivo. Su trabajo es comprobar cómo se comporta un dispositivo.

En este caso, debe actualizar el firmware del dispositivo que está utilizando para transmitir videos de Amazon Prime en línea. Asegúrese de actualizar el firmware cada vez que el fabricante del dispositivo publique actualizaciones.

La actualización del firmware ayuda a corregir errores y contiene funciones nuevas y mejoradas. También ayuda a proteger su dispositivo de las amenazas de seguridad.

Considere configurar su dispositivo para buscar actualizaciones regularmente y descargarlas automáticamente.

Si el problema con Amazon Prime video instantáneo sin sonido en Smart TV es nuevo, considere descargar el firmware manualmente y actualizar su dispositivo.

Con suerte, esta guía lo ayudó a resolver el problema "sin sonido en Amazon Prime" al que se enfrenta. De lo contrario, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon Prime para obtener ayuda.

Lo más probable es que esté transmitiendo un video sin reproducir audio.

Si el problema de audio se debe a un problema de hardware, comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda. Si decide actualizar el firmware del dispositivo, asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones del desarrollador.

Por favor, háganos saber de cualquier otra solución o sugerencia.

Si estas interesado en leer más sobre ¿No hay sonido al reproducir videos de Amazon Prime? Como arreglar puedes visitar la categoría Tutoriales.

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