Lista de códigos de error de DirecTV y cómo solucionarlos

Si usa DirecTV, es posible que haya encontrado todo tipo de problemas con el servicio. En algún momento, es posible que no sepa cómo manejar o resolver un mensaje de error del sistema.

En la mayoría de los casos, los usuarios no tienen idea de cómo interpretar algunos de los códigos de error de DirecTV que ven en sus pantallas. En general, DirecTV debería funcionar bien para brindarle una mejor experiencia de visualización. Pero si no lo hace, causa algunos inconvenientes.

En algunos casos, cada vez que experimente un problema con DirecTV, verá un mensaje de error o un código en la pantalla de su televisor. Hay varias formas de solucionar el problema, incluido reiniciar el receptor.

Pero si eso no funciona, deberá pasar por un sólido proceso de solución de problemas para encontrar una solución.

Índice de contenidos
  1. Problemas comunes de la aplicación DirecTV y sus soluciones
    1. 1. Código de error 928
    2. 2. Código de error 927
    3. 3. Código de error 721
    4. 4. Código de error 771
    5. 5. Código de error 920
    6. 6. Código de error 128
    7. 7. Código de error 5
    8. 8. Código de error 88
    9. 9. Código de error 70
    10. 10. Código de error 122
    11. 11. Código de error 86
    12. 12. Código de error 14
    13. 13. Código de error 40
  2. Conclusión

Problemas comunes de la aplicación DirecTV y sus soluciones

Aquí hay una lista de códigos de error de DirecTV y cómo solucionarlos.

1. Código de error 928

Obtiene el código de error 928 cuando su Wireless Video Bridge no funciona correctamente. Muchas personas experimentan este problema cada vez que reemplazan su receptor Genie o han configurado mal el sistema. También puede ocurrir cuando:

  • El Wireless Video Bridge se está reiniciando o ha perdido energía.
  • La conexión inalámbrica es inestable.

El primer paso para resolver el problema es restablecer la conexión del receptor. Así es como puedes restablecer tus minis Genie.

  • Verifique que la luz de estado esté verde antes de restablecer el puente de video inalámbrico.
  • Desenchufar mini genios inalámbricos.
  • Añade dispositivos inalámbricos al tuyo plataforma de video.
  • obtendrás un código de acceso de 4 dígitos para acceder a sus dispositivos genie mini.
  • Conecte los mini genios inalámbricos y espere una pantalla.
  • Para seleccionar Más información si aparece el mensaje Se perdió la conexión inalámbrica.
  • Escribe tu código.
  • Espere el dispositivo Restaurar y volver a conectar.
  • Una vez reconectado, la luz de estado se encenderá verde.
  • Introducir el código de acceso de 4 dígitos si se solicita.
  • Para seleccionar Agregar una nueva ubicación.
  • Introduzca el nombre de su ubicación inalámbrica.
  • Para seleccionar Ver DirecTV.
  • Repita los pasos para todos los mini genios.
  • ir a la primaria genio de la televisión y seleccione Listo.

Si todos sus minis inalámbricos están encendidos, tendrán un LED de red verde y el LED del puente de video inalámbrico se volverá azul.

Si los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con DirecTV Atención al cliente para obtener más ayuda.

2. Código de error 927

Cuando encuentra el código de error 927, significa que hay un problema con el procesamiento de sus películas o programas bajo demanda descargados.

Podría ser el resultado de varios problemas, incluida una conexión a Internet inestable. Así es como puedes arreglarlo:

  • Elimina la película o el programa que ya has grabado.
  • Prueba a descargar el título de nuevo.
  • Si su sistema usa un DECA, asegúrese de que tenga energía y que el LED de red esté verde.
  • Compruebe si hay cables sueltos o desconectados.
  • Restablece tu módem.
  • Reinicie el receptor.

También puede comprobar si el receptor tiene conexión a Internet. Presiona el botón del tablero en el control remoto. Si no está conectado, vaya a Menú – Configuración y Ayuda – Configuración – Internet – Seleccione Reconectar Internet.

3. Código de error 721

Si DirecTV no funciona debido al código de error 721, el problema podría provenir de dos fuentes: está accediendo a un canal que no forma parte de su paquete o su receptor no está recibiendo suficiente información del programa. Siga los pasos a continuación para solucionarlo.

  • Ir a Mi AT&T Descripción de cuenta.
  • Para seleccionar Mi DIRECTV.
  • individual Mis servicios.
  • Seleccione Ver Mi selección de canales.

Si el canal no está en la lista, deberá agregarlo. Para hacer esto, seleccione Administrar paquete, luego elija el paquete con el canal que desea ver.

Pero si el canal está en la lista, deberá actualizar el servicio y reiniciar el receptor.

  • Ve al resumen de mi cuenta de AT&T.
  • Para seleccionar Mi DIRECTV.
  • Para seleccionar Administrar paquete.
  • Elija Actualizar receptor a continuación mi equipo.

A continuación, deberá reiniciar el receptor. Desconéctelo, espere 15 segundos, vuelva a enchufarlo, enciéndalo, espere a que se reinicie y vuelva a abrir el canal. Tenga en cuenta que los pasos anteriores funcionarán si obtiene el código de error 722.

4. Código de error 771

Cada vez que su plato no se comunica con el satélite, obtiene el error 771. Puede ocurrir debido al mal tiempo o cuando pierde la señal HD. Arreglarlo:

  • Compruebe el cable SAT-IN. Asegúrese de que las conexiones entre el receptor y el tomacorriente de pared estén seguras. Además, verifique los adaptadores conectados al cable.
  • Desconecte el insertador de alimentación SWiM si está conectado al cable de DirecTV que proviene del plato.
  • Después de desenchufarlo, espere unos 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. La opción ayudará a actualizar la señal de DirecTV y le permitirá ver el contenido nuevamente.

También puede verificar que nada esté bloqueando la línea de visión de la antena parabólica hacia el cielo. Los pasos anteriores también funcionarán si obtiene el código de error 775.

5. Código de error 920

Cuando recibe el código de error 920, su receptor no puede descargar información de la guía del satélite. El problema ocurrirá si han pasado más de tres horas de inactividad.

Solucionarlo ejecutando una prueba del sistema:

  • para presionar Menú en tu control remoto.
  • Para seleccionar Ajustes.
  • para presionar Información y prueba.
  • Elegir Ejecutar pruebas del sistema.

Espere unos minutos para que se complete la prueba del sistema.

6. Código de error 128

El código de error 128 es un problema de reproducción. Así es como puedes solucionarlo:

  • Reinicie el Genie DVR presionando el botón rojo al lado de la tarjeta de acceso. Manténgalo presionado hasta que el receptor se reinicie.
  • Compruebe si el receptor tiene suficiente conexión a Internet. Presione el botón del tablero en el control remoto, luego navegue hasta Menú > Configuraciones y ayuda > Ajustes > Internet. En este punto, seleccione Configuración de reconexión.

Además, asegúrese de no tener cables sueltos o desconectados que bloqueen su acceso a Internet.

7. Código de error 5

Código de error de DirecTV 5

Algunos usuarios han encontrado el código de error 5 al intentar alquilar una película bajo demanda. El problema parece provenir del sistema de DirecTV y no de su parte. Para solucionarlo, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Alternativamente:

  • Asegúrese de que el receptor tenga suficiente potencia.
  • Restablece tu receptor de DirecTV.

También puedes actualizar tu equipo de DirecTV y volver a intentarlo.

8. Código de error 88

El código 88 no es necesariamente un código de error. Significa que el receptor se ha conectado a Internet y al servidor de DirecTV. Por lo tanto, puede comenzar a acceder a contenido en línea y disfrutar de eventos en vivo.

Si necesita más aclaraciones sobre el código, considere ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Además, debe hacer lo mismo si obtiene el código de error 103.

9. Código de error 70

El código de error 70 es un problema de conexión de red. Es posible que haya configurado su red, pero DirecTV no detecta la conexión. Una solución a este problema es solucionar los problemas de su conexión a Internet o de red.

Comience restableciendo su red a su configuración predeterminada. Así es como:

  • para presionar Menú.
  • Para seleccionar Configuraciones y ayuda
  • Red configurando
  • Restaurar valores predeterminados

Después de que el teléfono se haya restablecido a su configuración predeterminada, seleccione Conectar ahora. Si no se vuelve a conectar, apague y encienda el enrutador y espere a que los dispositivos se reinicien.

10. Código de error 122

Muchas personas obtienen el código de error 122 cuando intentan transmitir contenido HD. Indica un problema con DirecTV y no con los dispositivos o equipos del usuario.

La mejor manera de solucionarlo es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

11. Código de error 86

Varios factores pueden explicar por qué está recibiendo el código de error 86. Estos incluyen:

  • Su enrutador está apagado o funciona mal.
  • No tienes una conexión desde el receptor al enrutador.
  • Tienes una conexión de red pero no tienes internet.
  • Los ajustes de red del enrutador o receptor no están configurados correctamente.

Puede resolver el problema de varias maneras:

  • Verifique que las unidades DECA funcionen correctamente, incluida la banda ancha DECA.
  • Comprueba que has configurado correctamente tu router.
  • Asegúrese de que su enrutador admita la cantidad de dispositivos que ha agregado a la red.
  • Póngase en contacto con su ISP para determinar si tienen un problema de Internet.
  • Deshabilite cualquier conexión proxy o VPN.

Otra opción es restablecer la red a la configuración predeterminada e intentarlo de nuevo.

12. Código de error 14

Código de error de DirecTV 14

El código de error 14 aparece al reiniciar el receptor. Significa que tiene un problema de DVR que le impedirá grabar los programas. Sin embargo, podrá ver la televisión en vivo.

La mejor forma de solucionarlo es pulsar el botón rojo del receptor y empezar de nuevo. De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda. Tenga en cuenta que puede solucionar el problema de la misma manera si obtiene los códigos de error 15, 18, 19 o 22.

13. Código de error 40

Cada vez que encuentre el código de error 40, significa que tiene un problema de alineación o distribución del plato. Aquí se explica cómo solucionarlo:

Si está utilizando un receptor HD:

  • para presionar Menú en el control remoto.
  • Ir Favoritos y configuración parental.
  • Navegar a Configuración del sistema.
  • Para seleccionar Satélite.
  • Ir Muestra la intensidad de la señal.
  • Para seleccionar Medidores de señal.

Si está utilizando un receptor SD:

  • para presionar Menú en el control remoto.
  • Navegar a Configuración del sistema.
  • Para seleccionar Satélite
  • Vista Intensidad de señal.
  • Ir Medidores de señal.

Se mostrará un medidor y un porcentaje de la intensidad de la señal. Si es menos del 70%, tienes un plato desalineado.

Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden a solucionarlo en lugar de intentar cambiarlo. También puede solucionarlo siguiendo los pasos descritos en la sección cuatro anterior.

Conclusión

Puede corregir los códigos de error en DirecTV si sabe lo que significan. Para problemas de conexión, considere ejecutar una prueba del sistema o reiniciar el receptor.

Pero si no puede resolver los problemas que encuentra, su mejor opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Si estas interesado en leer más sobre Lista de códigos de error de DirecTV y cómo solucionarlos puedes visitar la categoría Tutoriales.

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