¿Las aplicaciones de TV de Sony no funcionan? ¡Aquí está la solución!

Si está utilizando un televisor inteligente Sony y algunas o todas las aplicaciones no funcionan, entonces esta guía es para usted. En los últimos tiempos, muchos usuarios de televisores Sony han informado errores de la aplicación de vez en cuando.

Mientras todavía estamos esperando una solución final de Sony, hay un par de formas de corregir el error y las hemos resaltado en esta guía.

El problema con las aplicaciones de Sony Smart TV que no funcionan puede ocurrir por varias razones. En la mayoría de los casos suele deberse a un error de conexión a internet.

Sin embargo, también puede deberse a aplicaciones obsoletas. Estas son las tres razones principales:

  • Una falla temporal en la conexión a Internet
  • Aplicaciones y software del sistema obsoletos
  • La aplicación no es compatible con el modelo de TV que está utilizando
Índice de contenidos
  1. Soluciones al error "Las aplicaciones de TV de Sony no funcionan".
    1. 1. Actualice el firmware/software del televisor Sony
    2. 2. Restablecer el televisor a la configuración de fábrica
    3. 3. Actualiza la aplicación
    4. 4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación

Soluciones al error "Las aplicaciones de TV de Sony no funcionan".

Afortunadamente, puede solucionar algunos de estos problemas siguiendo los pasos a continuación.

1. Actualice el firmware/software del televisor Sony

Si las aplicaciones de Sony Smart TV han desaparecido de la pantalla, considere actualizar el software del dispositivo. Un sistema desactualizado causará muchos problemas, incluida la visualización de una pantalla en blanco.

Esto es lo que debe hacer.

  • Presione el botón Inicio en el control remoto
  • En el espacio Configuración, seleccione Ayuda
  • Desplácese hacia abajo para encontrar Actualización de software del sistema
  • En Sistema, actualice el software del sistema

El televisor buscará actualizaciones y las descargará si están disponibles. Una vez descargados, sigue las instrucciones para instalarlos.

2. Restablecer el televisor a la configuración de fábrica

Un restablecimiento de fábrica puede ayudar a solucionar los problemas del sistema operativo y otros errores que enfrenta con las aplicaciones y el sistema en conjunto. También borrará parte de la memoria y le permitirá comenzar de nuevo.

Te mostramos cómo restablecer de fábrica tu televisor Sony.

  • Usando el control remoto, presione el botón Inicio
  • Seleccione Configuración
  • Elija Configuración del sistema
  • Seleccione Atención al cliente
  • Elija la configuración de fábrica
  • presiona OK

Un restablecimiento de fábrica borrará los datos y la configuración de su televisor. Tu televisor volverá a ser como lo compraste por primera vez.

Esto le permitirá instalar aplicaciones actualizadas sin errores.

3. Actualiza la aplicación

Si las aplicaciones no funcionan, considere actualizarlas. Te mostramos cómo actualizar aplicaciones en Sony TV.

  • Presione el botón Inicio en el control remoto
  • Según las opciones de menú de su televisor, seleccione el icono de la aplicación
  • Ir a la tienda de Google Play
  • Elija Configuración
  • Seleccione Actualizar aplicaciones automáticamente
  • Seleccione Actualizar aplicaciones automáticamente en cualquier momento

Los pasos anteriores actualizarán las aplicaciones a las últimas versiones. Luego, abre las aplicaciones e inténtalo de nuevo.

4. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación

Otra opción es desinstalar e instalar una nueva versión de la aplicación. Así es como.

  • Presione Inicio
  • En la aplicación, seleccione Google Play Store
  • Desplácese para seleccionar Mis aplicaciones
  • Seleccione la aplicación que desea desinstalar
  • Elija Desinstalar
  • presiona OK

Luego, vaya a Google Play Store, busque la aplicación y selecciónela. La opción le permitirá descargar aplicaciones de Sony Smart TV.

Si las aplicaciones de TV Sony Bravia no se cargan, considere reiniciar el televisor. Alternativamente, apague y vuelva a encender el dispositivo e inténtelo de nuevo. Otra solución es desinstalar la aplicación y volver a instalarla.

El último recurso será restablecer de fábrica el televisor e instalar nuevas aplicaciones.

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