Las aplicaciones de Amazon Fire TV no funcionan: carga, almacenamiento en búfer, congelación - ¡Corrección!

La plataforma Amazon Fire TV puede ejecutar diferentes tipos de aplicaciones. Puede instalar aplicaciones de juegos, utilidades, transmisión y productividad, entre otras. Pero de vez en cuando, los usuarios encuentran problemas con las aplicaciones de Amazon Fire TV que no funcionan.

Una aplicación puede fallar en Fire TV por varios motivos. No funcionará bien si no ha actualizado su sistema o la aplicación en sí. Además, la poca memoria en su dispositivo y los problemas de Internet pueden impedir que funcione.

Siempre que las aplicaciones de Amazon Fire TV no funcionen, primero debe identificar la causa y luego intentar encontrar una solución. A continuación se muestran algunas formas de solucionar problemas de aplicaciones en su Amazon Fire TV.

Índice de contenidos
  1. Las aplicaciones de Fire TV no responden
    1. 1. Reinicie Fire TV
    2. 2. Borrar caché y datos
  2. Las aplicaciones de Fire TV no funcionan en iPhone
  3. La aplicación remota de Amazon Fire TV sigue desconectándose
  4. Amazon Fire Stick no carga aplicaciones
  5. La música de Amazon Fire Stick no funciona
  6. Amazon Fire TV sigue fallando
    1. 1. Restablecimiento de fábrica del dispositivo
    2. 2. Reemplace las baterías en el control remoto
    3. 3. Verifique el sobrecalentamiento
  7. No puedo descargar aplicaciones en mi Fire TV
  8. Las aplicaciones de Amazon Fire TV siguen almacenando en búfer
  9. Conclusión

Las aplicaciones de Fire TV no responden

Cuando las aplicaciones de Fire TV no responden, debe encontrar la causa porque puede haber muchas razones por las que está experimentando el problema.

Por ejemplo, es posible que no sea compatible con su dispositivo de transmisión, que la aplicación requiera una conexión a Internet estable o que la aplicación esté desactualizada.

Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede hacer para solucionarlo.

1. Reinicie Fire TV

Así es como reinicias tu Fire TV:

  • Mantenga presionado el botón Reproducir pausar y seleccione al mismo tiempo durante cinco segundos.
  • Alternativamente, vaya a Ajustes.
  • Para seleccionar Dispositivo.
  • Elegir Reiniciar.

Desenchufe también el cable de alimentación, espere unos 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

2. Borrar caché y datos

Para hacerlo:

  • Ir Ajustes.
  • Para seleccionar Aplicaciones.
  • Tocar Aplicaciones instaladas administradas.
  • Seleccione la aplicación que no responde.
  • Para seleccionar Limpiar cachedespués Elimina datos.

También puede solucionar el problema desinstalando la aplicación y volviéndola a instalar.

Las aplicaciones de Fire TV no funcionan en iPhone

El primer paso para resolver este problema es consultar la App Store para ver si hay actualizaciones pendientes de la aplicación Fire TV. Si eso no funciona, debe forzar el cierre de la aplicación:

  • Desliza hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  • Pausa a la mitad de la pantalla.
  • Se abrirá una opción multitarea.
  • Deslice el dedo hacia la aplicación Fire TV desde la parte superior de la pantalla.
  • Toque el fondo de pantalla para volver a la pantalla de inicio.
  • Una vez hecho esto, reinicia tu iPhone.

Otro paso es verificar que haya conectado su iPhone a la misma red inalámbrica que sus dispositivos Fire TV.

La aplicación remota de Amazon Fire TV sigue desconectándose

Si tiene problemas para conectarse a la aplicación remota de Amazon Fire TV:

  • Asegúrese de haber conectado su dispositivo a la red inalámbrica correcta.
  • Asegúrese de haber conectado sus dispositivos a la misma red para una mejor comunicación.

También puede intentar conectarse a la red nuevamente haciendo lo siguiente:

  • presione el Hogar botón en el control remoto.
  • Para seleccionar Ajustes.
  • Elegir Red.
  • Selecciona el primer nombre de su red (doméstica, invitada, celular, etc.).
  • Ingresa el tuyo clave.

Después de ingresar una contraseña, seleccione Conectar y vea si se desconecta nuevamente.

Otras opciones incluyen reiniciar el dispositivo que tiene la aplicación Fire TV en ejecución y verificar si hay una actualización de la aplicación.

Amazon Fire Stick no carga aplicaciones

Si su dispositivo no se carga o las aplicaciones no aparecen en su Fire Stick después de abrirlo:

  • Reinicie el Fire Stick desenchufando el cable de alimentación.
  • Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos mientras el dispositivo permanece desenchufado.
  • Vuelva a enchufarlo y enciéndalo.

A continuación, vaya al canal de entrada de Fire Stick y vea si se carga.

Otros pasos que puede tomar incluyen asegurarse de que sus cables HDMI no estén sueltos o dañados, y verificar si hay problemas de conexión a Internet.

Si el dispositivo es nuevo, acceda al archivo página de administración de contenido y dispositivos de su cuenta y cancele el registro de su Fire TV. Una vez hecho esto, reinícialo e inténtalo de nuevo.

La música de Amazon Fire Stick no funciona

A veces, las canciones tienden a almacenarse en búfer, pausar y dejar de reproducirse mientras se transmite Amazon Music. Como uno de los muchos problemas de Amazon Fire TV, puede intentar solucionarlo de la siguiente manera:

  • Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.
  • Asegúrese de haber conectado su dispositivo a una red móvil o inalámbrica.
  • Si está transmitiendo Amazon Music a través de una red móvil, asegúrese de que la configuración de su aplicación permita una conexión celular.
  • Fuerce la detención de la aplicación y vuelva a abrirla.
  • Asegúrese de que su dispositivo admita una reproducción más alta o al menos 16 bits/44,1 kHz.

Otro paso que puede tomar es apagar y reiniciar su dispositivo. Alternativamente, reinicie su enrutador o módem. Si no funciona:

  • Ir Ajustes > Aplicaciones
  • Abrir Administrar aplicaciones instaladas.
  • Claro Datos de aplicación y caché
  • Reinicie su dispositivo.

También puede consultar las páginas de redes sociales para ver si hay cortes en su área.

Amazon Fire TV sigue fallando

Cuando su Fire TV comience a congelarse, se apagará y volverá a encenderse. Estos son algunos pasos de solución de problemas de Amazon Fire TV que puede seguir:

1. Restablecimiento de fábrica del dispositivo

  • Mantenga presionado el botón Atrás y el lado derecho del círculo de navegación simultáneamente durante diez segundos.
  • Elija continuar con el restablecimiento de fábrica en la pantalla del televisor.

2. Reemplace las baterías en el control remoto

Intente reemplazar las baterías en el control remoto. Si la energía es baja, puede causar una falla y enviar señales de reinicio al dispositivo.

3. Verifique el sobrecalentamiento

Verifique el dispositivo para asegurarse de que el desagüe del televisor no esté causando que el dispositivo se sobrecaliente. El sobrecalentamiento significa que no hay suficiente energía para llegar a tu Fire TV.

Asegúrate de estar usando los mismos cables y adaptador de corriente que vienen con él. Además, use el extensor HDMI recomendado para que el desagüe del televisor no afecte el Fire Stick.

No puedo descargar aplicaciones en mi Fire TV

Cuando descarga cualquier aplicación gratuita de Amazon, debe tener una forma de pago a través de su cuenta de Amazon para la cual ha registrado el Fire TV que está utilizando actualmente.

Por lo tanto, abra la cuenta del dispositivo que registró y cambie la información de su tarjeta de crédito o débito.

Una vez que refleje su forma de pago, intente descargar la aplicación nuevamente. El servicio no le cobrará ninguna tarifa. Sin embargo, Amazon requiere esta información para cualquier descarga gratuita o comprada.

Las aplicaciones de Amazon Fire TV siguen almacenando en búfer

Si tiene un problema con la aplicación Fire TV que no se conecta porque sigue almacenando en búfer, arréglelo de la siguiente manera:

  • Comprueba tu velocidad de Internet.
  • Reinicie su Fire Stick.
  • Desactive la opción para recopilar datos de la aplicación a través de Ajustes > Aplicaciones > Recopilar el uso de datos de la aplicación > Apagar.
  • Optimice el rendimiento general de su dispositivo. Ir Ajustes > preferencias > Seleccionar seguimiento de datos > Activar la opción APAGADO.
  • Desinstale cualquier aplicación que no esté utilizando.
  • Reinicie su enrutador o módem.
  • Vacía la caché de la aplicación. Ir Ajustes > Aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas > Seleccione la aplicación de almacenamiento en búfer > Seleccione Borrar datos y borrar caché.

También puedes intentar liberar RAM o usar una VPN.

Conclusión

Siempre que encuentre un problema con las aplicaciones de Amazon Fire TV que no funcionan, intente identificar la causa raíz del problema.

También puede realizar pasos simples de solución de problemas, como reiniciar su dispositivo. También es útil para reinstalar la aplicación, verificar la conexión a Internet y borrar el caché o los datos de la aplicación.

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