¿La aplicación Xbox no funciona? Problemas comunes y cómo solucionarlos

La aplicación Xbox One te permite controlar tu consola. También puede usarlo para comprar juegos en la tienda de aplicaciones, compartir sus adquisiciones de juegos en las redes sociales y mantenerse en contacto con otros jugadores.

Pero aunque puede hacer mucho más con la aplicación, a veces puede experimentar problemas con Xbox.

Por ejemplo, puede encontrarse con un escenario en el que la aplicación o la aplicación complementaria no se carga, tiene problemas de inicio de sesión y sigue fallando.

Cuando la aplicación Xbox no funciona, los juegos tienden a no abrirse. Tampoco puede iniciar sesión en una cuenta de Xbox, mantenerse en contacto con las conversaciones de los usuarios en la mensajería grupal, ver qué están haciendo sus amigos en Xbox Live e incluso interactuar o ver contenido del juego.

Varios factores pueden explicar por qué la aplicación no funciona para usted.

Índice de contenidos
  1. Por qué la aplicación Xbox no funciona
  2. Cómo solucionar problemas comunes de la aplicación Xbox
    1. 1. No puedo iniciar sesión en la aplicación Xbox
    2. 2. La aplicación Xbox sigue fallando
    3. 3. La aplicación Xbox muestra errores
    4. 4. No se puede cambiar la imagen del jugador en la aplicación Xbox
    5. ¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Por qué la aplicación Xbox no funciona

La aplicación no funciona o no se carga debido a varios problemas, entre ellos:

  • Una interrupción de la red con el servidor de Xbox Live
  • La aplicación está desactualizada.
  • Tu aplicación tiene muchos datos corruptos

Es posible que la aplicación no funcione en Windows 10 debido a algunos ajustes de configuración.

Cómo solucionar problemas comunes de la aplicación Xbox

Estos son algunos otros problemas comunes de la aplicación Xbox y cómo solucionarlos.

1. No puedo iniciar sesión en la aplicación Xbox

Si tiene problemas para iniciar sesión en la aplicación Xbox en Windows 10, esto es lo que debe hacer:

  • Ir Xbox.com desde su PC y haga clic en Iniciar sesión.
  • Si su cuenta tiene problemas, siga las instrucciones en pantalla para solucionarlos.
  • Si no puede acceder a la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Olvidé mi contraseña y siga las instrucciones en pantalla.

Después de seguirlos correctamente, si los pasos anteriores no funcionan, intente estos:

  • Seleccione Comenzar
  • Ir a la configuración
  • Seleccione Hora e idioma
  • En Fecha y hora, establezca la hora en Automáticamente activándola

Si eso no funciona y no puede iniciar sesión en Xbox Live en la PC, haga lo siguiente:

  • Seleccione Comenzar
  • Ir a la configuración
  • Haz clic en Cuenta
  • Encuentra tu cuenta de Microsoft para iniciar sesión en la aplicación Xbox
  • Elija Eliminar

Luego, regrese a la aplicación e inicie sesión nuevamente con la cuenta que eliminó. Esta guía completa de errores de inicio de sesión de Xbox incluye pasos para solucionar este problema.

Además, puedes encontrar más consejos para solucionar problemas aquí si Xbox One te desconecta cada vez que inicias sesión.

2. La aplicación Xbox sigue fallando

Si la aplicación Xbox sigue fallando, la solución más sencilla es restablecerla.

  • Ir a Inicio
  • Haga clic en Configuración
  • Seleccionar sistema
  • Haga clic en Aplicaciones y características
  • Encuentra la aplicación Xbox
  • Haga clic en Opciones avanzadas
  • Seleccione Restablecer

Después del reinicio, reinicie el dispositivo para que los cambios surtan efecto. Aquí hay un video con varios pasos:

3. La aplicación Xbox muestra errores

Si la aplicación Xbox no funciona y se muestran errores, es posible que esté desactualizada y, por lo tanto, debe actualizarse.

Además, una aplicación desactualizada no tiene los componentes necesarios para realizar la funcionalidad más reciente. Como resultado, puede causar fallas en la aplicación y otros errores.

  • Abra la tienda de Windows desde su PC
  • Haga clic en los puntos horizontales
  • Seleccione Descargas y actualizaciones
  • Haga clic en Obtener actualizaciones

Los pasos anteriores permitirán que la aplicación cargue todas las actualizaciones disponibles.

Tenga en cuenta que la aplicación Xbox también puede dejar de funcionar si Microsoft ha lanzado algunos parches para el dispositivo de Windows que está utilizando.

Para obtener las últimas actualizaciones de Windows, vaya a Actualización y seguridad e instale las actualizaciones pendientes.

4. No se puede cambiar la imagen del jugador en la aplicación Xbox

La razón principal por la que no puedes cambiar la imagen del jugador en la aplicación Xbox es que Microsoft deshabilitado algunas de las características.

Esto sucedió porque Xbox estaba recibiendo un tráfico masivo a través de sus servicios, incluidos Mixer, Xbox Live y Xbox Game Pass. Algunas de las características deshabilitadas incluyen:

  • Imágenes personalizadas del club
  • Fondos de clubes personalizados
  • Una imagen de jugador personalizada

Cada vez que cargue una imagen personalizada, recibirá el mensaje: "Lo sentimos, no podemos cargar su foto en este momento. Vuelva a intentarlo dentro de un rato.La mejor solución es esperar a que Microsoft solucione el problema.

¿Todavía no funciona? Póngase en contacto con el soporte técnico de Xbox

Si algo salió mal al usar la aplicación Xbox, la solución más simple es restablecerla e intentarlo de nuevo. Sin embargo, si prueba diferentes soluciones sin una solución, comuníquese con el soporte de Xbox por teléfono o chat web.

los equipo de apoyo le proporcionará respuestas a cualquier pregunta que pueda tener, así como otras pautas de solución de problemas de la aplicación Xbox.

Si estas interesado en leer más sobre ¿La aplicación Xbox no funciona? Problemas comunes y cómo solucionarlos puedes visitar la categoría Tutoriales.

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