Cómo restablecer la configuración de red en un televisor Samsung

Los televisores inteligentes Samsung son una excelente opción para la transmisión. Aunque Samsung es sinónimo de calidad y fiabilidad, es posible que encuentre problemas de conexión. Y en un televisor inteligente, si no puede conectarse a Internet, se está perdiendo de mucho.

Puede restablecer la configuración de red en el televisor Samsung al restablecer Smart Hub. Inicie Smart Hub y vaya a Instrumentos > Ajustes > Reiniciar.

El televisor le pedirá una contraseña. Si no ha creado una, ingrese la contraseña predeterminada de Samsung, que es 0000.

También puede realizar un restablecimiento de fábrica si desea restablecer la configuración de su red. El proceso borra todas las configuraciones actuales en su televisor, dejándolo con las configuraciones con las que vino de fábrica.

El principal beneficio de restablecer su Smart TV es que le permite iniciar el proceso de configuración nuevamente.

Si bien el restablecimiento de fábrica de su Smart TV es una excelente solución para los problemas de red en los televisores Samsung, debe probar otras opciones que no impliquen cambiar todas las configuraciones.

Estos solucionarán el problema de la red sin perder ningún ajuste de configuración.

Índice de contenidos
  1. Otras soluciones a problemas de red en TV Samsung
    1. 1. Reinicie su televisor Samsung
    2. 2. Reinicie el enrutador de Internet
    3. 3. Cambiar la conexión de red
    4. 4. Actualice el firmware del televisor

Otras soluciones a problemas de red en TV Samsung

Si no desea restablecer su televisor, pruebe estos pasos para solucionar problemas de red en su Smart TV.

1. Reinicie su televisor Samsung

La razón más probable por la que Samsung TV no está visible en la red es la existencia de un error común. Afortunadamente, el error se soluciona reiniciando el conjunto.

Para reiniciar la Smart TV:

  • Enciéndelo (si está apagado)
  • Espera cinco minutos.
  • Vaya al enchufe de alimentación y apáguelo directamente.
  • Reiniciar el set después de 15 minutos
  • Introduce la contraseña de la wifi

El proceso anterior resuelve el error de manera efectiva. Sin embargo, si Samsung Smart TV no puede encontrar una red inalámbrica después de reiniciar, el problema puede ser el enrutador.

2. Reinicie el enrutador de Internet

En algunos casos, restablecer la configuración de red en el televisor Samsung es un juego de suma cero si la conexión a Internet es inestable. Para reiniciar el enrutador de Internet:

  • Apague el enrutador de Internet
  • Después de diez minutos, enciéndalo.
  • El enrutador cargará automáticamente la configuración.
  • Intente conectarse con su televisor Samsung nuevamente.

Si la red inalámbrica está visible, conéctese y reanude la visualización. Sin embargo, si el problema persiste, cambie su conexión a Internet.

3. Cambiar la conexión de red

Incluso después de reiniciar el enrutador, es posible que no conecte su televisor Samsung al Wi-Fi doméstico. A veces, un enrutador de Internet puede bloquear la dirección Mac de su Smart TV.

Sin embargo, antes de cambiar la conexión de red, debe realizar una prueba rápida con su teléfono para determinar si el enrutador ha bloqueado la dirección Mac de Samsung o no.

Para evaluar si el enrutador ha bloqueado la dirección Mac de su equipo:

  • Crea un punto de acceso con tu teléfono
  • Vaya a la configuración de Wi-Fi en su televisor Samsung
  • Si el punto de acceso de su teléfono aparece en la lista de conexiones, intente conectarlo.

Si su teléfono se conecta correctamente con su televisor Samsung, el enrutador ha bloqueado la dirección Mac de su televisor.

En ese caso, debe llamar al proveedor de Internet para desbloquear la conexión del televisor al enrutador.

Sin embargo, si la conexión de su teléfono no se conecta con su televisor Samsung, es muy probable que su equipo esté ejecutando un firmware anterior.

4. Actualice el firmware del televisor

Si el televisor Samsung no detecta ninguna red inalámbrica después de cambiar la conexión, debe actualizar el firmware.

Al igual que otras empresas, Samsung lanza regularmente actualizaciones de firmware. Si su televisor tiene una actualización de firmware pendiente, es más probable que experimente errores como problemas de red.

Para descargar el firmware del televisor Samsung:

  • Ir Centro de descargas de Samsung en tu ordenador.
  • Busque el número de modelo de su televisor
  • Localice el archivo de firmware de su modelo en la página de soporte
  • Descargalo

El archivo de firmware descargado tendrá la forma de un archivo comprimido. Después de descomprimirlo, cópielo en una unidad flash USB.

Para instalar las nuevas actualizaciones en tu Samsung Smart TV:

  • Conecte la unidad USB a su equipo
  • Ir a la configuración de la televisión
  • Haga clic en "Actualización de software".
  • Seleccione la opción "Actualizar ahora".

El televisor buscará automáticamente archivos de actualización de firmware en los archivos de la unidad USB. Siga todas las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Cuando se complete el proceso, el Smart TV se reiniciará automáticamente.

Después de completar la actualización del firmware del televisor, puede obtener una mejor experiencia de visualización, incluida una fácil conexión a la red.

Las opciones anteriores explican cómo restablecer la configuración de red en un televisor Samsung con o sin control remoto. Sin embargo, si se queda sin cuatro opciones sin una solución, comuníquese con un técnico certificado de Samsung para obtener un diagnóstico adicional.

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