Cómo reparar el código de error de Netflix NW-1-19

Has estado usando Netflix por un tiempo y funciona sin problemas. De repente, comienza a recibir un error con el mensaje: "Es posible que su dispositivo no esté conectado a Internet. Asegúrate de que tu conexión esté funcionando. "

El mensaje generalmente viene con un código de error adjunto NW-1-19. Entonces, ¿qué significa el código de Netflix NW-1-19?

El código de error de Netflix NW-1-19 ocurre debido a un problema de conectividad de red. Cuando su conexión a Internet no esté disponible, evitará que su dispositivo acceda a los servidores de Netflix y obtenga el archivo que desea ver o descargar.

En ese caso, no podrá transmitir un video ni descargar ningún contenido.

Índice de contenidos
  1. ¿Por qué obtienes el error de Netflix NW-1-19?
    1. 1. Reinicia tu dispositivo
    2. 2. Comprueba tu conexión a Internet
    3. 3. Compruebe si su red admite la transmisión
    4. 4. Mejora la señal wifi
    5. 5. Reinicie el enrutador
    6. 6. Eliminar la configuración de conexión de red personalizada
  2. Conclusión

¿Por qué obtienes el error de Netflix NW-1-19?

Puede encontrar este error porque:

  • Tienes un problema de configuración de DNS
  • Su red local no puede conectarse a Internet
  • Tienes un rendimiento lento de Internet

El beneficio es que puede resolver este problema de varias maneras, que incluyen:

1. Reinicia tu dispositivo

Reiniciar Smart TV, Streaming Media Player, Roku, PlayStation o Blu-ray Player ayuda a eliminar el estado actual del software y la aplicación.

También eliminará cualquier actividad que haga que la aplicación de Netflix se comporte mal. Como resultado, reiniciará el software nuevamente.

Dependiendo de su dispositivo, desenchúfelo de la fuente de alimentación, espere dos minutos y luego vuelva a enchufarlo. También puede ir al menú del dispositivo y tocar Apagar.

Si tiene un botón de encendido, presiónelo para apagar el dispositivo y luego vuelva a encenderlo.

2. Comprueba tu conexión a Internet

Estás recibiendo el error de Netflix NW-1-19 porque no has conectado tu dispositivo a Internet. Ejecute una prueba de conexión de red para determinar si tiene acceso a Internet.

La mejor manera de hacerlo es visitar netflix.com en su navegador. Si eso no funciona, póngase en contacto con su ISP.

3. Compruebe si su red admite la transmisión

Algunos usuarios obtienen el error NW-1-19 en Netflix porque están usando una red pública.

La mayoría de las redes públicas no admiten la transmisión y bloquean cualquier servicio que intente descargar grandes cantidades de datos. Esto significa que tendrá que usar una red diferente para ver el contenido.

Además, es probable que ocurra el problema si está transmitiendo a través de una red celular. Las conexiones de red celular no tienen velocidades suficientes para obtener contenido de Netflix, especialmente si está viendo videos Full HD y 4K.

Otra opción es aumentar el ancho de banda de Wi-Fi cerrando otras aplicaciones que usan la misma red.

4. Mejora la señal wifi

Si está utilizando una red Wi-Fi de transmisión, mejore su señal acercando el enrutador a su dispositivo. También puede elevar el enrutador a un nivel superior para ofrecer una mejor recepción.

A veces, las obstrucciones, como las paredes y los teléfonos inalámbricos, provocan interferencias inalámbricas. Considere alejar su dispositivo de ellos cuando se conecte a través de Wi-Fi.

Alternativamente, omita la red inalámbrica conectando su dispositivo a Internet usando el cable Ethernet directamente.

Este paso es fundamental, especialmente si recibe el error Netflix NW-1-19 en su televisor Samsung, cualquier Smart TV, Roku o cualquier reproductor de transmisión que tenga un puerto Ethernet.

5. Reinicie el enrutador

Si su conexión a Internet es lenta, reinicie su enrutador para actualizar la conexión.

  • Apague el dispositivo de transmisión o desenchúfelo de la fuente de alimentación
  • Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación.
  • Después de 30-60 segundos, conecte primero el enrutador para encenderlo
  • Encienda o vuelva a conectar su reproductor de transmisión

Luego, vuelve a intentarlo abriendo Netflix.

6. Eliminar la configuración de conexión de red personalizada

Puede encontrar problemas si ha cambiado su red en la configuración personalizada. Estas configuraciones incluyen el uso de una VPN, un servicio de proxy o una configuración de DNS.

Si es así, restablezca la configuración a la configuración predeterminada de su ISP. Comience por deshabilitar el servicio de proxy, VPN y reinicie su reproductor de transmisión para encontrar automáticamente el DNS.

Conclusión

Si encuentra el mensaje del código de error de Netflix NW-1-19, es posible que tenga un problema de conectividad de red.

Arréglelo reiniciando su red y dispositivo domésticos. También puede verificar su conexión para asegurarse de que tiene acceso a Internet.

Otras opciones incluyen mejorar las señales inalámbricas, eliminar configuraciones de conexión de red personalizadas y aumentar el ancho de banda.

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